Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Guedes Certificadora ("Guedes", "nós"). Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A Guedes Certificadora presta serviços de intermediação e suporte para a emissão de certificados digitais no padrão ICP-Brasil (e-CPF e e-CNPJ), voltados a brasileiros que residem nos Estados Unidos. O atendimento é realizado de forma 100% online.

Contato do responsável pelo tratamento de dados:
E-mail: contato@guedescertificado.com.br
WhatsApp: +1 (351) 230-5861

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você entra em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou formulário, podemos coletar: nome, e-mail, número de telefone e informações necessárias para o atendimento e para a emissão do certificado digital solicitado.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site, coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares, tais como: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site.

3. Ferramentas de terceiros que utilizamos

Utilizamos ferramentas de terceiros que podem coletar dados de navegação:

• Google Analytics 4 – para entender como os visitantes usam o site e melhorar a experiência.
• Google Ads – para medir a eficácia de nossos anúncios e ações de marketing (tags de conversão).

Essas ferramentas podem utilizar cookies próprios. Você pode saber mais na Política de Privacidade do Google e ajustar suas preferências diretamente no seu navegador.

4. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas solicitações e prestar atendimento.
• Viabilizar a emissão do certificado digital contratado.
• Enviar informações e comunicações relacionadas ao serviço.
• Melhorar o site, os serviços e as ações de marketing.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre nos limites da LGPD.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com: (i) a Autoridade Certificadora responsável pela emissão do certificado digital; (ii) prestadores de serviço que nos apoiam (por exemplo, ferramentas de análise e comunicação); e (iii) autoridades públicas, quando exigido por lei.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

8. Os seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@guedescertificado.com.br.

9. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, análise de tráfego e mensuração de campanhas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la com regularidade.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@guedescertificado.com.br.